La nuova Agent24: navigazione ridisegnata, chat sito, campagne unificate
Rilascio del 27 maggio 2026.
È il rilascio più grande dalla nascita della piattaforma. Riassumiamo per aree.
Navigazione. Sidebar con Dashboard, Agent, Contatti, poi Canali (Telefonia, WhatsApp, Chat sito, Videocall, Campagne) e Gestione (Acquista, Fatturazione, Porta un Amico). Telefonia riunisce in quattro tab Registro chiamate, Numeri, Centralino e Partner. Profilo e selettore azienda passano nella barra superiore. Design minimal, senza gradienti, tab uniformi.
Chat sito. Un widget chat per il tuo sito: scegli il colore, attivalo, copia lo snippet HTML. Le conversazioni dei visitatori sono nella tab dedicata. Costa 1 credito ogni 10 messaggi.
Campagne. Hub unico con Chiamate (campagne outbound AI), WhatsApp (invii massivi di template), Liste e Statistiche (KPI, trend, fasce orarie, analisi per agent). Per ogni campagna imposti fasce orarie, giorni della settimana, intervallo tra chiamate da 1 a 60 minuti; i contatti saltati hanno il dettaglio dell'errore.
Videocall (beta). Videochiamata con un agent AI: attivi un numero, assegni un agent, entri nella call.
Notifiche. Push del browser per le nuove conversazioni e badge con il conteggio delle non lette su Telefonia, WhatsApp e Chat sito.
Contatti. Import della rubrica del telefono con un QR code, pulizia automatica dei duplicati, numeri normalizzati.
Agent Builder. Modifica agent esistenti con l'aiuto dell'AI, analizza le conversazioni passate per migliorare le istruzioni, analizza il sito web aziendale per generarle da zero.
Agent. Layout con lista a sinistra e dettaglio a destra, nuove tab MCP, Widget e Videocall, pulsante Come funziona per ogni tipo.
E poi: wizard di onboarding al primo accesso, report email settimanale e mensile delle chiamate, sezione Abbonamenti in Fatturazione, export ZIP del registro con trascrizioni separate, contatore messaggi WhatsApp inclusi, statistiche di consegna dei template, pagina Referral rinnovata, centralino con provisioning live degli interni, orari per giorno, code con strategia di squillo e failover, WhatsApp su Graph API v22. Tutte le pagine si caricano in lazy loading.
Da provare: Accedi a my.agent24.it: il wizard ti guida nella nuova piattaforma.