Agent24 + Kalliope: agente AI sul centralino italiano
Kalliope è italiano. Agent24 è italiano. L'agente AI risponde in italiano nativo, integrato nel tuo centralino come un interno qualsiasi.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Riconosci una di queste situazioni?
Kalliope è il centralino aziendale made in Italy di Nethesis: pensato per il mercato italiano, supportato da partner locali. Agent24 porta la stessa logica sull'AI vocale: due prodotti italiani che si integrano via SIP standard. Sul tuo Kalliope ogni interno diventa un agente AI specializzato o un operatore umano: l'interno 100 gestisce le FAQ in italiano H24, l'interno 101 è Giulia del commerciale, l'interno 102 è l'agente AI del supporto tecnico con le sue istruzioni specifiche. Per il cliente che chiama sono tutti colleghi.
- hai Kalliope e vuoi un agente AI che parli lo stesso italiano dei tuoi clienti, senza accenti stranieri
- usi Kalliope gestito da un partner Nethesis e cerchi un'integrazione che non richieda intervento sul PBX
- i tuoi clienti trovano occupato o segreteria e vuoi un primo livello di risposta attivo H24
- vuoi abbinare due prodotti italiani senza affidarti a soluzioni straniere per l'AI vocale
Tre passaggi via SIP
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Interno SIP su Kalliope
Crei un'estensione SIP dedicata nel pannello Kalliope con credenziali standard.
Configurazione su Agent24
Inserisci le credenziali SIP nella dashboard Agent24. Niente intervento tecnico avanzato.
Routing rules e assegnazione interni
Definisci quali interni Kalliope sono agenti AI e quali operatori umani. Ogni agente AI ha le sue istruzioni di reparto. Configuri orari e overflow.
Integrazione gratuita, la attivi in autonomia
L'integrazione Kalliope è inclusa in tutti i piani Agent24, senza costi aggiuntivi. La configuri in autonomia dalla dashboard: nessun intervento tecnico, nessuna richiesta al supporto.
Registrati gratis su my.agent24.it e attivi i 100 crediti inclusi per testare il flusso sul tuo Kalliope prima di andare in produzione. Vedi i piani.
- 100 crediti inclusi
- Nessuna carta richiesta
- Attivo in 5 minuti
Hai dubbi? Risponde Agent24
Come si integra Agent24 con Kalliope?
Dal pannello Kalliope crei un'estensione SIP dedicata per Agent24. Inserisci le credenziali nella dashboard Agent24 e configuri le routing rules: l'agente AI diventa un interno del tuo Kalliope e risponde alle chiamate secondo le regole che imposti. Nessuna modifica al firmware o ai flussi esistenti.Kalliope Core e Kalliope Pro sono entrambi compatibili?
Sì. Agent24 si integra con tutte le versioni Kalliope che supportano estensioni SIP standard: Kalliope Core, Kalliope Pro e le installazioni gestite da partner Nethesis. Il protocollo SIP è identico su tutte le versioni.Posso usare Agent24 per lo smistamento per reparto su Kalliope?
Sì. Nelle routing rules del tuo Kalliope definisci quando le chiamate passano all'agente AI. Agent24 accoglie il chiamante in italiano, riconosce il motivo del contatto e trasferisce all'interno o al gruppo di risposta corretto. Il Kalliope gestisce il trasferimento come farebbe con qualsiasi altra estensione.Posso mescolare agenti AI e operatori umani sullo stesso Kalliope?
Sì. Con Agent24 su Kalliope puoi assegnare ogni interno a un agente AI specializzato o a un operatore umano. L'agente AI del supporto tecnico ha istruzioni diverse dall'agente AI commerciale. Puoi anche configurare un agente AI come receptionist principale su Kalliope: accoglie tutti, capisce il motivo e trasferisce all'interno giusto, AI o umano. Due prodotti italiani, un flusso unico.Il mio fornitore Kalliope deve intervenire?
Per una configurazione standard, no. Se sai creare un'estensione SIP su Kalliope, la configuri in autonomia. Per architetture complesse o multi-sede, contatta il team Agent24 per un'analisi preliminare.Kalliope ha già un IVR integrato: perché usare Agent24?
L'IVR integrato di Kalliope è a tasti DTMF: il chiamante sente "premi 1 per il commerciale, 2 per il supporto" e deve ricordare la scelta giusta. Agent24 sostituisce quel menu con una conversazione reale in italiano: il chiamante descrive cosa vuole, l'AI capisce e trasferisce all'interno corretto. Il risultato è meno abbandono di chiamata, meno smistamenti errati e copertura H24 anche quando gli operatori non sono disponibili.
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