Centralino AI: agenti specializzati per ogni reparto
Ogni interno è un agente AI o un operatore umano. L'AI accoglie, smista e risponde. Per il cliente sono tutti colleghi.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Riconosci una di queste situazioni?
- hai più reparti e vuoi un agente AI specializzato per ognuno: uno gestisce le FAQ generali, un altro solo domande tecniche
- i tuoi operatori ricevono chiamate sbagliate che andrebbero a un altro reparto
- vuoi che l'AI faccia da filtro: risponde lei, capisce il motivo, passa all'operatore solo se serve
- fuori orario nessuno risponde: vuoi che gli interni AI coprano automaticamente H24
- hai già 3CX, Yeastar, Kalliope o un altro PBX SIP e vuoi aggiungere agenti AI senza sostituire nulla
- non hai ancora un centralino e vuoi un numero aziendale con agenti AI già configurati
Collega, configura, attiva
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Collega il PBX
Via SIP nativo. 3CX, Yeastar, Kalliope, Grandstream e qualsiasi PBX compatibile. Nessuna sostituzione dell'infrastruttura.
Definisci gli interni
Ogni interno diventa un agente AI o un operatore umano. Per ogni agente AI scrivi le istruzioni: tono, competenze, quando trasferire.
Configura il routing
Decidi chi risponde, quando e in quale ordine. L'AI può accogliere tutti e passare all'operatore giusto solo se necessario.
Il flusso gira da solo
L'AI risponde H24. Gli operatori umani ricevono solo le chiamate che li riguardano, già qualificate.
Attivabile gratis
Hai già un centralino? Ci connettiamo via SIP come interno aggiuntivo: nessuna migrazione, nessun downtime. Non ce l'hai? Attiviamo noi il numero con agenti AI già configurati.
Per setup standard attivi gratis con 100 crediti dalla piattaforma e segui i tutorial.
Per centralini multi-reparto con più agenti AI specializzati o integrazione PBX complessa, serve una fase di analisi: contattaci per un preventivo.
Tariffe a consumo, vedi i piani e i prezzi. Vuoi approfondire? Centralino VoIP vs centralino AI: le differenze.
- 100 crediti inclusi
- Nessuna carta richiesta
- Attivo in 5 minuti
Hai dubbi? Risponde Agent24
Cos'è il centralino AI di Agent24?
Il centralino AI di Agent24 è un sistema telefonico aziendale dove ogni interno può essere assegnato a un agente AI o a un operatore umano. Il cliente chiama un numero unico: l'AI principale accoglie, capisce il motivo della chiamata e smista. Se l'interno è un agente AI, risponde in automatico con istruzioni specifiche per quel reparto. Se è un operatore umano, squilla direttamente al collega. Si integra via SIP a 3CX, Yeastar, Kalliope e altri PBX.Posso avere agenti AI e operatori umani sullo stesso numero?
Sì, è esattamente il modello di Agent24. Ad esempio: Interno 100: agente AI “Segretaria” che gestisce prenotazioni e FAQ; Interno 101: Mario, commerciale umano; Interno 102: agente AI “Supporto tecnico” con istruzioni specifiche sul prodotto. Il cliente chiama un numero solo e non sa se sta parlando con un AI o con un collega: il flusso è continuo.Ogni agente AI può avere istruzioni diverse?
Sì. Ogni agente AI ha le sue istruzioni personalizzate: tono di voce, competenze, quando trasferire a un umano, come rispondere alle domande del suo reparto. L'agente “Supporto tecnico” conosce il manuale del prodotto; l'agente “Commerciale” raccoglie i dati del prospect e apre l'opportunità nel CRM. Sono colleghi specializzati, non un IVR generico.L'AI può trasferire la chiamata a un operatore umano?
Sì. Puoi configurare l'AI come filtro prima degli operatori umani: risponde lei, capisce il motivo della chiamata, e trasferisce all'interno umano solo se necessario. Risultato: l'operatore riceve solo le chiamate che gli competono, già qualificate. Niente chiamate sbagliate, niente perdite di tempo.Si integra con 3CX, Yeastar, Kalliope?
Sì. Agent24 è SIP-nativo e si integra con tutti i principali PBX: 3CX, Yeastar, Kalliope, Nethesis, Grandstream, Vivavox, VoiSpeed e qualsiasi centralino compatibile SIP. Il PBX esistente resta operativo: Agent24 si aggiunge come livello AI sopra l'infrastruttura che hai già. Vedi tutte le integrazioni centralino.Quanto costa il centralino AI?
Per setup standard puoi attivare gratis con 100 crediti. Per configurazioni multi-reparto o integrazione PBX avanzata serve una fase di analisi: contattaci. Tariffe a consumo, vedi i piani.
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