Una chiamata. Tutta la suite Zoho aggiornata
Hai Zoho per tutto: CRM, assistenza, calendari. Agent24 collega il telefono alla suite e alimenta ogni modulo dopo ogni chiamata.
Hai scelto Zoho perché fa tutto: CRM, helpdesk, calendari, automazioni. Ma il telefono resta fuori dalla suite. Le chiamate non entrano nei moduli, i ticket non si aprono, gli slot non si prenotano. Agent24 chiude quel gap.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Quando serve questa integrazione
L'integrazione Zoho con Agent24 va oltre il CRM. Ogni chiamata gestita dall'agente AI può creare un lead in Zoho CRM, aprire un ticket in Zoho Desk, prenotare uno slot in Zoho Calendar o attivare un Blueprint di follow-up. Se usi Zoho One, una sola configurazione Agent24 alimenta tutta la suite da ogni conversazione telefonica.
- usi Zoho One e vuoi che le chiamate alimentino CRM, Desk e Calendar con un'unica integrazione
- i clienti chiamano per assistenza e i ticket in Zoho Desk si aprono ancora a mano
- vuoi prenotare appuntamenti su Zoho Calendar durante la chiamata, senza operatore
- i lead telefonici non entrano nel modulo CRM Zoho o entrano in ritardo
- usi Blueprint Zoho per i processi commerciali e vuoi attivarli anche dalle chiamate
Cosa succede durante una chiamata
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Chiamata entra
L'agente AI risponde in italiano e conduce la conversazione secondo le istruzioni del flusso.
Dati raccolti
Nome, azienda, motivo del contatto e intento commerciale vengono rilevati durante la chiamata. Nessun operatore che prende appunti.
Chiamata chiusa
L'agente saluta e, se necessario, trasferisce. Il team riceve un'email di recap con i dati raccolti.
Zoho aggiornato
Lead, Contact o Deal aggiornati o creati. Attività loggata con durata e trascrizione. Tutto pronto per il commerciale.
Quattro scenari operativi
Lead nel modulo CRM Zoho
Un prospect chiama per la prima volta: Agent24 raccoglie nome, email e azienda e crea il lead in Zoho CRM con i dati già strutturati.
Ticket Zoho Desk da chiamata supporto
Un cliente chiama per un problema: Agent24 raccoglie il motivo del contatto e apre un ticket in Zoho Desk con trascrizione e priorità già impostata.
Appuntamento su Zoho Calendar
Il chiamante chiede un appuntamento: l'agente AI verifica la disponibilità e prenota lo slot direttamente su Zoho Calendar del referente.
Blueprint Zoho attivato post-chiamata
Quando Agent24 aggiorna un deal, i Blueprint Zoho partono in automatico: assegnazione al sales, email di follow-up, task di richiamo programmati.
Hai dubbi? Risponde Agent24
Cosa viene sincronizzato automaticamente su Zoho dopo una chiamata?
Al termine di ogni chiamata gestita da Agent24, il sistema aggiorna il record corrispondente nei moduli Leads, Contacts o Deals di Zoho CRM (o ne crea uno nuovo se non esiste), registra l'attività con trascrizione e durata, e, se il flusso lo prevede, aggiorna lo stadio del deal nella pipeline commerciale.Funziona con qualsiasi edizione Zoho CRM?
L'integrazione sfrutta le API ufficiali Zoho CRM. Per automazioni avanzate come Blueprint, workflow trigger e regole di assegnazione, potrebbe essere necessario che il tuo account Zoho le supporti. Parla con il team per capire quale configurazione si adatta al tuo caso.Posso scegliere quali chiamate creano un deal e quali no?
Sì. In fase di configurazione si definiscono le condizioni: tipo di richiesta, parole chiave rilevate, esito della chiamata. Solo le chiamate che soddisfano quei criteri generano un deal o un nuovo lead su Zoho. Le altre vengono comunque loggiate come attività, ma senza creare record superflui.Quanto tempo richiede l'attivazione dell'integrazione?
Per una configurazione standard, sync Leads, Contacts, Deals e log attività, sono sufficienti poche ore lavorative una volta autorizzato l'accesso OAuth. Flussi personalizzati con Blueprint o regole di assegnazione avanzate richiedono qualche giorno in più. Parla con il team Agent24 per una stima sul tuo caso.
Modulo di contatto
Compila il modulo per richiedere una demo o ricevere maggiori informazioni. Il nostro team ti ricontatterà per analizzare le tue esigenze.