Agent24 + Vivavox: agente AI sul cloud PBX
Vivavox è cloud. Agent24 è cloud. Nessun server, nessun hardware: aggiungi un agente AI al tuo PBX senza toccare nulla.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Riconosci una di queste situazioni?
Hai scelto Vivavox perché un centralino cloud non richiede hardware, aggiornamenti manuali o tecnici in sede. Agent24 funziona con la stessa logica: nessuna installazione, nessun server. I due servizi cloud si integrano via SIP standard: su Vivavox ogni interno diventa un agente AI specializzato o un operatore umano. L'interno AI del supporto risponde H24, l'interno commerciale squilla al team, l'interno AI delle FAQ gestisce le domande ricorrenti. Tutto cloud, tutto automatico.
- usi Vivavox e vuoi un'integrazione AI interamente cloud, senza VPN né server intermedi
- hai scelto Vivavox proprio per evitare hardware e vuoi che anche l'AI segua quella logica
- ricevi chiamate fuori orario che finiscono in segreteria e vuoi una risposta reale H24
- cerchi IVR conversazionale in italiano che funzioni su Vivavox senza toccare la configurazione
Tre passaggi via SIP
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Interno SIP su Vivavox
Crei un'estensione SIP dedicata nel pannello Vivavox cloud con credenziali standard.
Configurazione su Agent24
Inserisci le credenziali SIP nella dashboard Agent24. Niente intervento tecnico avanzato.
Routing rules e assegnazione interni
Definisci quali interni Vivavox sono agenti AI e quali operatori umani. Ogni agente AI ha istruzioni specifiche per il suo reparto. Tutto nel cloud, zero configurazioni in loco.
Integrazione gratuita, la attivi in autonomia
L'integrazione Vivavox è inclusa in tutti i piani Agent24, senza costi aggiuntivi. La configuri in autonomia dalla dashboard: nessun intervento tecnico, nessuna richiesta al supporto.
Registrati gratis su my.agent24.it e attivi i 100 crediti inclusi per testare il flusso sul tuo Vivavox prima di andare in produzione. Vedi i piani.
- 100 crediti inclusi
- Nessuna carta richiesta
- Attivo in 5 minuti
Hai dubbi? Risponde Agent24
Come si integra Agent24 con Vivavox?
Dal pannello Vivavox crei un'estensione SIP dedicata per Agent24. Inserisci le credenziali nella dashboard Agent24 e configuri le routing rules. L'agente AI diventa un interno del tuo Vivavox cloud PBX: risponde, smista e raccoglie dati secondo le regole che imposti.Vivavox è cloud-only: Agent24 è compatibile?
Sì. Agent24 è SIP-nativo e si connette a qualsiasi PBX cloud che esponga estensioni SIP standard. Vivavox cloud PBX è pienamente compatibile: nessun hardware aggiuntivo, nessuna VPN, collegamento diretto via SIP da Internet.Posso configurarlo per rispondere solo fuori orario?
Sì. Nelle routing rules di Vivavox puoi definire fasce orarie: le chiamate arrivano all'agente AI solo di notte, nel weekend o quando tutti gli operatori sono occupati. Durante l'orario di ufficio il flusso rimane invariato. Contattaci per configurazioni personalizzate.Posso avere agenti AI e operatori umani sullo stesso Vivavox?
Sì. Su Vivavox ogni interno può essere un agente AI specializzato o uno squillo a un operatore umano, tutto nel cloud, senza hardware. Puoi configurare un agente AI come receptionist principale che accoglie tutti i chiamanti, capisce il motivo e trasferisce all'interno giusto: agente AI di reparto o collega umano. La coerenza del cloud si estende anche al flusso delle conversazioni.Le chiamate gestite da Agent24 appaiono nel log Vivavox?
Sì. Le chiamate gestite da Agent24 appaiono nel log chiamate di Vivavox come qualsiasi altra estensione. I dati raccolti durante la conversazione (nome, motivo, trascrizione) sono disponibili nella dashboard Agent24.
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