Agent24 + Proxima: agente AI sul centralino
Il tuo centralino Proxima continua a lavorare come sempre. Agent24 si aggiunge come interno SIP e prende in carico le chiamate che oggi nessuno gestisce.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Riconosci una di queste situazioni?
Hai investito nel centralino Proxima e i flussi funzionano. Cambiare piattaforma non ha senso. Agent24 si inserisce senza disturbare nulla: ogni interno Proxima diventa un agente AI specializzato o continua a squillare a un operatore umano. L'interno AI gestisce le FAQ H24, l'interno del commerciale squilla solo a chi lo riguarda, l'agente AI del supporto risponde con le istruzioni specifiche del reparto. L'infrastruttura Proxima resta intatta, la capacità di risposta aumenta.
- hai già investito nel centralino Proxima e vuoi aggiungere AI senza rimpiazzarlo
- il tuo Proxima gestisce bene il traffico di giorno ma le chiamate fuori orario rimangono senza risposta
- vuoi proteggere l'investimento nel PBX esistente aggiornando la capacità di risposta senza migrare
- cerchi IVR conversazionale in italiano su Proxima senza intervento del fornitore PBX
Tre passaggi via SIP
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Interno SIP su Proxima
Crei un'estensione SIP dedicata nel pannello di amministrazione Proxima.
Configurazione su Agent24
Inserisci le credenziali SIP nella dashboard Agent24. Niente intervento tecnico avanzato.
Routing rules e assegnazione interni
Definisci quali interni Proxima sono agenti AI e quali operatori umani. Ogni agente AI ha istruzioni specifiche per il suo reparto. Nessuna modifica ai flussi esistenti.
Integrazione gratuita, la attivi in autonomia
L'integrazione Proxima è inclusa in tutti i piani Agent24, senza costi aggiuntivi. La configuri in autonomia dalla dashboard: nessun intervento tecnico, nessuna richiesta al supporto.
Registrati gratis su my.agent24.it e attivi i 100 crediti inclusi per testare il flusso sul tuo Proxima prima di andare in produzione. Vedi i piani.
- 100 crediti inclusi
- Nessuna carta richiesta
- Attivo in 5 minuti
Hai dubbi? Risponde Agent24
Come si integra Agent24 con Proxima?
Dal pannello di amministrazione Proxima crei un'estensione SIP dedicata per Agent24. Inserisci le credenziali nella dashboard Agent24 e configuri le routing rules. L'agente AI diventa un interno del tuo centralino Proxima e risponde secondo le regole che imposti.Agent24 modifica la configurazione esistente del Proxima?
No. Agent24 si aggiunge come estensione SIP aggiuntiva: risponde solo alle chiamate che le routing rules gli assegnano. I flussi esistenti, le estensioni degli operatori e le code di gruppo restano invariati.Posso attivarlo solo fuori orario e lasciare gli operatori durante il giorno?
Sì. Nelle routing rules di Proxima definisci le fasce orarie: durante l'orario di ufficio le chiamate arrivano agli operatori, fuori orario passano all'agente AI. Puoi anche configurarlo come fallback su overflow quando tutte le linee sono occupate.Posso avere agenti AI e operatori umani sullo stesso centralino Proxima?
Sì. Con Agent24 ogni interno Proxima può essere un agente AI specializzato o squillare a un operatore umano. Proteggi l'investimento nel centralino e aggiungi AI solo dove serve: l'interno delle FAQ diventa AI, il commerciale resta umano, il supporto tecnico diventa un agente AI con istruzioni specifiche sul prodotto. Il cliente chiama un numero solo e non distingue chi è AI e chi è persona.Quanto tempo ci vuole per attivare l'integrazione?
Per una configurazione standard con un singolo agente AI, meno di 10 minuti. Per architetture multi-reparto o configurazioni avanzate, contatta il team Agent24 per un'analisi preliminare.
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