Supporto vocale AI per il tuo store WooCommerce
L'agente AI risponde ai clienti che chiamano per stato ordine, spedizione e resi sul tuo WordPress. Nessun operatore, nessuna attesa.
Le PMI italiane con store WooCommerce gestiscono spesso il telefono manualmente: un operatore risponde, apre il gestionale, cerca l'ordine. Con Agent24 questo processo è automatico: l'agente AI accede direttamente a WooCommerce durante la chiamata e risponde in pochi secondi.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Quando serve questa integrazione
L'integrazione WooCommerce + Agent24 collega il tuo store WordPress a un agente vocale AI che gestisce le chiamate post-vendita in autonomia. Il cliente chiama, l'agente legge l'ordine via REST API WooCommerce e risponde in tempo reale: stato spedizione, tracking, istruzioni reso. La soluzione ideale per le PMI italiane con store WooCommerce che vogliono automatizzare il customer care senza assumere personale. Scopri anche il servizio assistenza clienti AI per una gestione completa del supporto.
- hai uno store WooCommerce su WordPress e ricevi chiamate giornaliere da clienti che chiedono degli ordini
- il tuo team perde 20-30 minuti al giorno su richieste ripetitive che potrebbero essere automatizzate
- vuoi offrire assistenza telefonica anche di sera e nel weekend senza costi aggiuntivi di personale
- gestisci un numero elevato di resi stagionali e vuoi snellire la comunicazione con i clienti
- cerchi un'integrazione nativa con WooCommerce senza dover sviluppare nulla da zero
Live in 2-3 giorni
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Chiavi API WooCommerce
Generi le chiavi API di lettura dal pannello WordPress e le inserisci nella dashboard Agent24. Nessun plugin, nessuna modifica al tema.
Configurazione flusso chiamate
Definisci con il team Agent24 quali richieste gestire: stato ordine, tracking, reso, orari disponibili per l'escalation.
Test su ordini reali
L'agente viene testato con ordini reali del tuo store prima del go-live: risposta, tono, precisione delle informazioni comunicate.
Go-live e ottimizzazione
L'agente risponde in autonomia. Dalla dashboard puoi monitorare le chiamate e affinare i flussi in qualsiasi momento.
Quattro casi d'uso
Stato ordine in tempo reale
Il cliente chiama con nome o numero ordine: l'agente legge WooCommerce istantaneamente e risponde con tutti i dettagli.
Tracking spedizione 24/7
Niente più chiamate senza risposta il sabato: l'agente comunica lo stato del corriere anche fuori orario d'ufficio.
Gestione resi semplificata
L'agente spiega la procedura di reso, verifica i tempi di restituzione e invia le istruzioni via SMS o email.
Trasferimento a operatore
Per reclami o casi complessi l'agente trasferisce la chiamata con il contesto completo già disponibile.
Hai dubbi? Risponde Agent24
Serve un plugin WordPress per integrare WooCommerce con Agent24?
No. L'integrazione utilizza le REST API native di WooCommerce (disponibili senza plugin aggiuntivi dalla versione 3.5 in poi). Dal pannello Agent24 inserisci le chiavi API del tuo store e il team configura i flussi. Nessuna modifica al tema, nessun plugin da installare.Funziona con hosting condiviso o solo con server dedicato?
Funziona su qualsiasi hosting che esponga correttamente le REST API di WooCommerce: hosting condiviso, VPS, cloud WordPress. L'unico requisito è che le API siano raggiungibili dall'esterno (nessun firewall che blocchi le chiamate Agent24). In caso di dubbi il team ti supporta nella verifica prima dell'attivazione.L'agente AI può gestire ordini in stato 'in sospeso' o solo quelli completati?
L'agente può leggere ordini in qualsiasi stato WooCommerce: pending, processing, completed, refunded. Puoi configurare quali stati comunicare al cliente e quali invece escalare a un operatore umano. Per esempio, ordini in attesa di pagamento possono essere gestiti diversamente da quelli già spediti.Come si integra il tracciamento del corriere nelle chiamate?
WooCommerce memorizza il tracking number se usi plugin come Shipment Tracking o Advanced Shipment Tracking. Agent24 legge quel dato e lo comunica al cliente. Per aggiornamenti in tempo reale dal corriere puoi combinare questa integrazione con il modulo tracciamento spedizioni.L'integrazione è compatibile con WooCommerce Subscriptions?
Sì. Se usi WooCommerce Subscriptions l'agente può rispondere a domande su stato abbonamento, prossima fatturazione e metodo di pagamento attivo. Per la gestione dei pagamenti falliti su abbonamenti considera di usare anche l'assistenza clienti AI con flussi dedicati al recupero crediti.
Modulo di contatto
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