Chiamate AI sincronizzate con il tuo gestionale Zucchetti
Ogni chiamata Agent24 aggiorna automaticamente le anagrafiche e il log in Zucchetti. Zero inserimenti manuali, dati sempre aggiornati in tempo reale.
La tua azienda usa Zucchetti come sistema di riferimento, ma il telefono resta fuori dal gestionale: le chiamate finiscono su post-it, le anagrafiche vengono aggiornate a fine giornata, se va bene. Ogni chiamata non loggata è un' informazione persa.
100 crediti · no carta · pochi secondi
Quando serve Zucchetti + Agent24
L'integrazione Zucchetti AI collega Agent24 ai gestionali Zucchetti ERP, HR e CRM via API REST. Ogni chiamata gestita registra automaticamente un log chiamata sull'anagrafica cliente, aggiorna i dati di contatto e, per i nuovi interlocutori, crea una scheda cliente precompilata. Supporta sia le installazioni cloud sia quelle on-premise.
- usi Zucchetti come ERP o CRM aziendale e vuoi che ogni chiamata venga loggata automaticamente
- il tuo back office perde tempo a inserire manualmente i dati delle chiamate nel gestionale
- hai clienti che chiamano fuori orario e vuoi che le richieste siano registrate in Zucchetti
- vuoi che i nuovi contatti telefonici creino automaticamente un'anagrafica in Zucchetti
- gestisci HR con Zucchetti Infinity e vuoi automatizzare le comunicazioni telefoniche del personale
Sincronizzazione in 4 passi
Un percorso guidato, senza attriti tecnici, operativo dal primo giorno.
Chiamata ricevuta
Agent24 risponde in italiano, identifica il chiamante e raccoglie il motivo del contatto con domande strutturate.
Match anagrafico
Agent24 verifica se il numero chiamante corrisponde a un'anagrafica Zucchetti esistente. Se sì, aggancia la chiamata al record.
Log e aggiornamento
A fine chiamata, il log completo (trascrizione, esito, dati del chiamante) viene sincronizzato su Zucchetti in tempo reale via API.
Azione di follow-up
Se la chiamata richiede follow-up, Agent24 genera una notifica o una task sul referente interno in Zucchetti.
Quattro scenari operativi
ERP sempre aggiornato
Ogni chiamata da un cliente esistente logga automaticamente l'interazione su Zucchetti Ad Hoc Revolution, senza che il team debba aprire il gestionale.
Nuove anagrafiche senza digitare
Un prospect chiama per la prima volta: l'AI raccoglie i dati e crea l'anagrafica in Zucchetti prima che la chiamata finisca.
Copertura h24
Chiamate nel weekend o fuori orario: l'AI risponde, registra la richiesta in Zucchetti e notifica il team il mattino successivo.
HR automatizzato
Segnalazioni di assenza o richieste ferie per telefono: l'AI raccoglie le informazioni e le sincronizza con Zucchetti Infinity HR.
Hai dubbi? Risponde Agent24
Quali prodotti Zucchetti supporta l'integrazione con Agent24?
L'integrazione Agent24 è compatibile con i principali prodotti Zucchetti: Ad Hoc Revolution (ERP PMI), Infinity HR (gestione HR e presenze), Zucchetti CRM e le suite gestionali verticali per retail e servizi. La compatibilità dipende dall'accesso API del prodotto installato: contatta il team per verificare il tuo caso specifico.Come avviene la sincronizzazione del log chiamate in Zucchetti?
Al termine di ogni chiamata gestita da Agent24, il sistema invia a Zucchetti un payload strutturato contenente: data/ora, durata, trascrizione completa, esito (risolto, richiamo, escalation), e dati del chiamante. Il record viene registrato sull'anagrafica cliente corrispondente o, se il contatto è nuovo, crea una scheda nuova. La sincronizzazione avviene in tempo reale via API REST.L'integrazione funziona anche con Zucchetti in cloud e on-premise?
Sì. Per le installazioni Zucchetti SaaS/cloud l'integrazione usa le API REST esposte dalla piattaforma. Per i setup on-premise è necessario un endpoint raggiungibile da Agent24 (tipicamente via VPN o IP pubblico configurato). Il team Agent24 supporta la configurazione tecnica durante il setup iniziale. Per dettagli parla col team.Posso usare Agent24 anche per l'HR Zucchetti (presenze, turni)?
Sì, in alcuni flussi specifici. Agent24 può gestire richieste telefoniche legate alla gestione HR, come la segnalazione di assenze, richiesta ferie o aggiornamento disponibilità, e sincronizzare queste informazioni con Zucchetti Infinity HR. Si tratta di flussi su misura: contatta il team per definire il workflow corretto per la tua organizzazione.Quanto tempo richiede il setup dell'integrazione Zucchetti?
Per configurazioni standard (log chiamate su anagrafica ERP o CRM Zucchetti), il setup richiede tipicamente 2-5 giorni lavorativi dal momento in cui le credenziali API sono disponibili. Il team Agent24 gestisce la configurazione tecnica; tu validi il flusso su un numero pilota prima del go-live completo. Per flussi su misura (HR, verticali retail) i tempi dipendono dalla complessità.
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