Speech-to-speech in prova, verifica SIP automatica, MCP tool personalizzati
Rilascio del 27 luglio 2026.
Inizia la sperimentazione del modello speech-to-speech. Da luglio un gruppo di clienti sta provando il nuovo modello vocale S2S: un unico modello che ascolta e parla, senza passare da trascrizione, elaborazione del testo e sintesi separate. Obiettivo: risposte più rapide e una conversazione più naturale. Chi partecipa non deve fare nulla; il passaggio di tutti gli agent è previsto entro fine estate.
Attività. Se stai facendo un progetto con il nostro team (un agent su misura, un'integrazione), lo vedi nella nuova sezione Attività: elenco delle task e dettaglio di ognuna. Niente più email per sapere a che punto siamo.
Numeri SIP che si verificano da soli. Prima di registrare un numero SIP la piattaforma fa una registrazione di prova verso il tuo provider e ti dice subito se le credenziali sono sbagliate. Ogni numero ha uno stato a tre livelli (registrato, in verifica, errore) e ricevi un'email quando è operativo. L'agent si sceglie nell'ultimo passaggio del wizard.
MCP tool personalizzati. Nella tab MCP dell'agent crei i tuoi tool, li testi con un pulsante di connessione integrato, li modifichi e li scolleghi quando vuoi. È il modo per collegare l'agent ai tuoi sistemi senza aspettare un'integrazione a catalogo.
Centralino. Toggle "Chiuso nei giorni festivi" nella tab Orari. Dopo l'attivazione un banner monitora la registrazione degli interni AI e ti avvisa quando il centralino è pronto. Attivazione più robusta, con rollback completo in caso di errore.
Altro. Registro chiamate con stato letto/da leggere e "Segna tutte come lette". Agent Builder che accetta conversazioni passate come contesto, messaggio per messaggio. Plugin WordPress per il widget chat, con selettore dell'agent che risponde. Sessione più lunga, senza login frequenti. Wizard di fatturazione con tutti i dati modificabili prima del pagamento.
Una nota sui numeri. I numeri di telefono si attivano tramite i provider VoIP: non vendiamo più direttamente numeri 051.
Da provare: Apri la tab MCP di un agent e crea il primo tool.